当当的回应

Posted: 二月 6th, 2007 | Author: | Filed under: 文章 | Tags: , , | No Comments »

有点意外地看到有自称为“当当网技术部”的人在“被当当涮了一道”的帖子后面留言,引用如下:

你好。现在当当firefox登陆的问题已经解决。
经查,是因为页面代码中有一个的代码,src=””的时候,ie,opera都会忽略掉,而firefox会默认成当前页面的地址,导致重新请求一次当前 页面,而当前页面中含有验证码,重新请求后就无效了。也就是说页面显示后还会再次请求一下页面,导致用户看到的那个验证码失效。现已解决这个问题。希望大 家继续支持当当网。

这个回复,也指出了另一位名为zhudingshibai的网友提到的一个诀窍:

鼠标右击图片,选查看图片,记下来,然后后退,输入看到的新的4个,就能登录了,嘿嘿

之所以能奏效的原因。当然,现在用不着这种旁门左道了。

从后台可以看到,“当当技术部”是通过google搜索找到这里的。我自己试了试,用“当当 firefox”作为关键字,“被当当涮了一道”居然排名第一。这件事从另一个侧面印证了keepwalking所说的“blog投诉效应”,同时也说明当当网在主动地从网络上收集用户的意见。无论如何,都是一件好事。

当然,当当对firefox支持差不是一天两天的事情,也不是一天两天能够彻底解决的。这次解决了firefox登录的问题,但是登录进去之后的帐户管理界面还是一团糟,很难激起我继续与当当交易的兴趣。相比之下,当当的某个主要竞争对手却是在默默地进步,无论是网站的用户界面、产品的品种还是配送服务都在持续地改进。

当当需要加油了。



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